普洱急救中心配备了5G物联网卡的直升机。

急救中心配备的天通卫星通信设备。

配置了联网无人机、视频图传等功能一体化的应急移动指挥车。

玉溪市120指挥调度平台。

红河州院前急救中心。

随着科技的发展，数字化转型已成为提升急救服务效率的重要途径。中国电信云南公司充分发挥高速泛在、天地一体、云网融合、智能敏捷、绿色低碳、安全可控的优势，持续加快推动云计算及算力网络、新一代信息通信、大数据、人工智能、安全、量子和数字平台七大战略性新兴业务的落地，通过引入5G、大数据和人工智能等先进技术，推动急救中心的数字化升级，优化资源配置，信息实时共享，提高院前急救效率，为抢救生命争取了更多的黄金时间。

近年来，中国电信云南公司按照“统筹规划、整合资源、合理配置、提高效能”的要求，积极助力推动云南省院前急救体系建设项目落地，基于云南省“卫生健康云”搭建全省统一的急救调度云平台，同时整合、升级省及州（市）级急救中心现有急救调度系统软硬件，助力构建“1+15”的调度指挥模式，即建立1个省级调度指挥中心+15个州（市）调度指挥中心，指挥中心整合州（市）辖区内院前急救资源，逐步将辖区内区（县）医疗机构、乡（镇）卫生院纳入院前急救体系网络医院建设。同时，对院前院内数据交互平台系统、非急救转运平台业务系统、急救电子病历系统、志愿者与AED系统、急救中心车辆管理系统等统一在省级进行部署，形成全省院前急救体系“一云+一网+一平台”格局。

玉溪

助力构建数字120+智慧急救综合体

引领医疗服务新变革

在玉溪市深化医疗服务供给改革的进程中，玉溪市院前院内协同救治及应急移动指挥项目展现出强大的活力与创新力，成为引领医疗服务新变革的重要举措。该项目旨在健全急慢共管的健康保障体系，提升院前院内无缝衔接的一体化综合救治服务水平。中国电信玉溪分公司积极融入数字玉溪建设，推动急救核心业务领域实现重要突破。

该项目分为院前院内协同救治和应急移动指挥两大应用场景。在院前院内协同救治方面，通过“一平台、两硬件、三对接”，进一步完善了玉溪院前急救保障体系。“一平台”即部署于电信天翼云的数字120+智慧急救中台，涵盖智慧急救管理子系统、院前院内协同救治系统等5个子系统，结合多种基础应用，构建起智慧急救中枢的业务体系、应用支撑和数据资源。“两硬件”包括以救护车为核心的车载基础硬件升级和以医院为后端的院内基础硬件升级。运用车载5G智能采集设备对全市救护车进行智慧化升级，同时在院内建设预告知显示终端，实现医、车、患之间的数据融合，推动医疗资源前置下沉，达到病人“上车即入院”的效果，极大地提高了救治效能。“三对接”使智慧急救中台通过电信急救云专网与院内信息系统、省级调度系统、市级健康大脑数据互通，推动了全新的院前急救流程和院内衔接机制的建立。病人上车后，生命体征信息和车辆基础数据经智慧急救中台分析汇聚传输至院内，分诊台医生可预挂号并正确指导急救过程、提前制定抢救方案，实现全程电子化交接。

在应急移动指挥方面，建设了以指挥车为核心的前沿移动指挥中心，配套车载高清云台、无人机、5G单兵等视角延伸设备。以中国电信天地一体的通信网络为支撑，协助急救力量挺进灾害中心。基于视联网技术，整合现有应急管理资源，实现后端指挥中心与前沿移动指挥中心协同开展综合信息联网调度、会商研判和双向互动指挥，满足多种应急场景下的应用需求。

玉溪市院前院内协同救治及应急移动指挥项目的实施，为玉溪市医疗服务水平的提升注入了新的动力，也为其他地区的医疗改革提供了有益借鉴。

普洱

践行使命坚守生命一线

担当作为守护人民健康

在废墟上，在泥石流洪涝灾害中，在面对断水电、断通信、断道路的恶劣情况时，白衣战士与死神抢时间，对于医疗应急工作来说，只有做到快速，才能实现有效和高质量。

近年来，普洱市聚焦全域急救体系建设，在中国电信智能化信息技术赋能下，完善突发事件紧急医学救援组织指挥信息辅助决策系统、智能决策支持、公众自救互救和紧急医学救援技能培训辅助等。5G+智慧救援为生命救援提速，提高院前急救队伍整体应急救援能力。

普洱市紧急救援中心多措并举推进数智化卫生应急救援，从卫生应急准备到院前紧急医学救援，从院外到院内，从硬件到软件，将全市103个乡镇卫生院及民营医疗机构纳入统一指挥、统一调度，车载信息实时共享。构建市县乡三级120急救网络，视频通话呼救，一键定位，智能派送救护车，助力打造“同心圆”与“网格化”卫生应急救援反应圈。

灾害中的大批伤者急需得到快速有效的检伤分类及救治，普洱市紧急救援中心紧盯“快速生命救援”这个核心要素，充分应用5G数智化提升快速反应的应急协同工作能力。当发生灾害导致成批伤亡事件时，应用自主开发的普洱市卫生应急指挥平台中的“快速任务响应模块”“卫生应急力量动员模块和整合模块”“救援需求评估和应急知识库模块”“批量伤病员检伤分类分流模块”“救援信息统计汇总模块”“卫生应急知识科普和培训功能模块”等，使批量伤病员抢救与分流工作更有序、更高效。

普洱市5G+智慧救援项目推动了“互联网+医疗急救”的新模式，中国电信也将以此为契机，加速新技术在医疗救援领域的推广应用，融入先进信息技术，通过5G网、Wi-Fi、无线互联网集成构建，使智能救护系统与现代先进科学技术相结合，利用信息化、智能化提高医学救援效率。中国电信将继续践行使命坚守生命一线，担当作为守护人民健康。

红河

助力搭建高效院前急救体系

为生命救助保驾护航

急救时刻关乎生命安危。中国电信红河分公司积极行动，发挥自身优势，数智化助力高效的院前急救体系建设，为百姓生命健康筑牢坚固防线。

过去，红河州的院前急救存在一些问题，比如调度不够统一、资源分散等。为了改变这一状况，按照云南省“1+15”的调度指挥模式，红河州急救中心以试点先行、分步推进的原则，开启了全州市县乡级统一调度的新征程。该体系不仅能统筹全州院前急救资源，发挥集中优势，还能降低县级人力资源成本，让急救服务更加便捷高效，真正做到为患者就近、救急服务。

为了更好地满足百姓需求，中国电信红河分公司积极推动实现市、县急诊急救网络对接，推动实现“市、县、乡”三级联网，既保证日常急救工作的顺利进行，又确保在突发事件下实现市、县、乡三级救援力量的统一调度、统一指挥。在具体建设中，红河州建成了以州为1级平台，下辖县（区）为2级平台，各乡镇卫生院负责患者转运的协同指挥平台，实现了红河州区及郊县的急救区域全覆盖，以及针对突发重大公共卫生事件的高效应对。截至目前，已实现144个乡镇卫生院救护车车载终端顺利安装并接入红河州院前急救调度平台，完成位置定位网功能加载，增加调度中心质控坐席，全州纳入管理的救护车近300辆，新建急救分站26个……可实现50个急救班组24小时在线值班，实现急救中心10秒接听率100％、2分钟内派车，县级以上急救站急救处置率100％，院前急救病历书写率100％，满意度100％，资源使用质效和急救服务质效双提高，各县市分散运营成本和患者院前救治成本双降低，真正为广大群众搭建起一条规范、快速、安全、高效的生命救援通道。

楚雄

充分发挥数智优势

助力构建高效院前急救体系

随着社会的发展和人们对健康的日益重视，院前急救的重要性越发凸显，中国电信楚雄分公司积极发挥自身优势，致力于提升院前急救水平，助力构建高效的院前急救体系。

依托中国电信专网，楚雄州成功实现了与云南省院前急救调度平台、车辆管理系统、电子病历等系统平台的互联互通，实现了平台全省集约建设、分级使用的建设目标，有力提升了楚雄州120急救信息化应用水平，解决了各系统之间存在的信息不畅通的痛点问题，让急救信息能够快速、准确地传递，为急救工作的高效开展奠定了基础。

楚雄建设了120急救指挥视频调度平台，推动实现与省级视频调度指挥平台的互通，满足了省州线上视频会商、视频会议、视频培训等需求。现代社会，信息技术的运用让沟通更加便捷高效，通过视频调度平台，专家可以在不同地点进行会商，为急救决策提供更专业的支持，培训也可以更加及时地进行，提升医护人员的业务水平。

楚雄配置了“五大中心”车载终端、急救电子病历终端、出诊记录仪车载视频终端、车载卫星定位信息终端和耳挂摄像机等设备，满足了出诊车辆行车管理、医护人员救治过程可视化、急救病历电子化等需求。急救过程中，医护人员可以通过先进的设备实时记录患者的情况，为后续的治疗提供准确的依据，车辆的定位信息也能让指挥中心更好地掌握急救资源的分布，实现更合理的调度。

同时，楚雄州对120急救指挥中心场地按照1套急救指挥调度系统、8个呼叫台席规划建设，满足州县乡三级统一受理、统一调度等需求。一个现代化的指挥中心就像整个院前急救体系的大脑，能够高效协调各方资源，确保急救工作的顺利进行，同时构建了分级救治、上下联动、信息协同、资源共享、高效运转的急救服务体系，完成“省、州（市）、县、乡”四级急救网络体系建设，为推动实现全省急救指挥调度工作标准统一、受理标准化打下了坚实基础。

据悉，楚雄州急救中心已实现与省平台的对接，满足全州统一指挥调度需求的同时，实现必要情况下寻求省级单位的调度帮助，在保障群众健康、促进社会发展等方面起到了极为重要的作用。

在云南大地上，中国电信加快发展新质生产力，以打造服务型、科技型、安全型企业为己任，持续推动数智化赋能千行百业转型升级，对于“生命之光”的急救行业，数智化的注入将为其增添智慧化新动能，从玉溪到红河，从普洱到楚雄，处处可见中国电信助力打造的高效生命救援网络，这不仅是技术的进步，更是对生命的尊重与守护。

未来，中国电信云南公司将持续深入推进云改数转战略落地，坚持网是基础、云为核心，把握智能化方向，持续推动云南急救行业数字化转型升级，努力为急救中心提供更完善的数智化解决方案，共同为云南人民的生命健康保驾护航，让每一次急救都能成为生命的奇迹，让每一个生命都能在这片土地上绽放出绚丽的光彩。