为进一步增强广大农民群众的综合抗灾能力，近期，昆明市晋宁区应急管理局通过走访调研、部门协同、督导问效的“三步走”工作方法，扎实推进农村居民房屋火灾保险工作，为人民群众保“家”护“房”。

一是走访调研倾听群众诉求。通过实地走访、电话回访等方式抽取11户原受灾农户，深入了解受灾损失情况、保险赔付时效、农房灾后重建等工作，倾听民声、汇集民意，确保农村居民房屋火灾保险工作切实解决人民群众的急难愁盼。二是部门协同优化保障举措。组织各乡镇（街道）召开农村居民房屋火灾保险续保工作会，结合群众反映的保险种类不齐全、赔付金额低、赔付时间长等问题，会商研判明确保险赔付新方案，有针对性地发布招标公告，确保购买服务贴合民生需求。三是全链条督导抓好保险赔付。通过竞争性磋商的方式，择优选取资质合格、囊括灾种齐全、保险赔付高效快捷、赔付金额高的保险企业，并根据群众建议及时与保险公司协调开展赔付工作，进一步提升保险赔付服务质量。

目前，新的保险方案已执行，赔付效率和保额大大提高，保障范围由单一的火灾扩大到爆炸、雷击、暴雨等18类灾害，房屋室内部分财产以及附属建筑物也纳入赔保范围。

下一步，晋宁区应急管理局将继续牢固树立以民为本、为民解忧的服务理念，不断探索新方法、新思路，着力解决好人民群众的急难愁盼问题，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。