为进一步提高普洱市政务服务中心综合窗口工作人员办理市应急管理局审批事项的业务水平，提升窗口服务效能，近日，普洱市应急管理局组织市政务服务中心30余名综合窗口工作人员进行业务培训。

目前，普洱市应急管理局政务服务事项全面进驻市政务服务中心并授权综合窗口办理，全面推行前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件送达的工作模式。

本次培训分别由市应急管理局相关业务科室的业务骨干对危险化学品经营许可、非煤矿山安全生产许可等高频审批事项中的政策法规及办理要求进行讲解，重点对综合窗口在接件过程中的常见问题进行了说明。此外，对群众咨询较多的特种作业操作证取证工作，从培训、考试到发证全流程进行了讲解，便于窗口工作人员更好地为咨询群众答疑解惑。

通过培训，市政务服务中心综合窗口工作人员对安全生产行政许可政策有了更深入的理解，相关业务水平得到进一步提升。

下一步，普洱市应急管理局将持续做好对综合窗口工作人员的培训，将培训成果融入日常政务服务工作中，让企业和群众享受到更加便捷、高效的服务。